Perguntas Frequentes

O site é Confiável? 

3M SHOP trabalha com uma das maiores plataformas de segurança para comércio eletrônico no Brasil, o Mercado Pago
Além disso, nosso site conta com uma garantia SSL que é obrigatório por Lei para todas as lojas online no Brasil com criptografa, em todas as transações efetuadas no site é garantindo sigilo de todas as informações. 
Caso tenha mais alguma duvida, nos mande um e-mail ou nos procure no facebook. Veja também nossa política de segurança e privacidade aqui. 

Por que os produtos levam de 3 a 8 Semanas  para serem Entregues?

Nós do 3M SHOP acreditamos que é possível fornecer produtos de qualidade com preço competitivo no mercado Brasileiro. Entretanto, para isso escolhemos trabalhar com produtos de preço extremamente competitivos através de fornecedores no exterior (América do Norte, Europa e Ásia). Sendo assim, quando somos solicitados em nossa loja, nós enviamos uma solicitação para nossos fornecedores e eles enviam direto para sua residência. 

Todos os pedidos acompanham número de rastreio? 

Sim. Nós fornecemos por transparência e por isso todos os produtos são enviados com códigos de rastreamento válidos internacionalmente. Para rastrear seu pedido acesse: http://www2.correios.com.br/sistemas/rastreamento/ e informe seu número de rastreamento se você possuir. Lembre-se que pode levar 3-6 dias úteis para o que o número de rastreamento apresente seu status atual.

Posso ser taxado pela Alfândega? 

Sim, não temos jurisdição sobre a alfândega e seu produto pode ser taxado.

Seus produtos são enviados separadamente, em sua grande maioria, para que os riscos sejam extremamente minimizados.

Não nos responsabilizamos caso seja requerido pagamento a alfândega.

Quando receberei o número de rastreamento após a minha compra?   

Nossos fornecedores, pedem de 5 a 10 dias úteis para enviar e fornecer o número de rastreio. Se mesmo após este período, não tenha recebido, basta entrar em contato. 

 

Por que ser uma empresa internacional de exportação de internet brasileira? 

O decreto de Lei 1804/80 sobre importações deixa CLARO que todo Brasileiro tem o direito de importação de produtos de até $ 100 (Dólares americanos) sem sofrer taxação. A grande maioria de nossos produtos se encontra BEM ABAIXO deste valor, portanto não é comum gerar qualquer problema desta natureza com a Alfândega. Caso seu produto seja tributado, entre com contato conosco para que possamos auxiliar e TENTAR minimizar uma cobrança de imposto.